Удаление добавленного пользователя из личного кабинета системы маркировки

Если необходимо удалить пользователя, который был добавлен по внутренней МЧД :

Участник оборота товаров может самостоятельно отозвать активную машиночитаемую доверенность (МЧД) до срока её завершения, которая была оформлена и создана через личный кабинет системы маркировки Честный Знак (https://markirovka.crpt.ru/login-kep) . После отзыва МЧД пользователю будет недоступна работа в личном кабинете системы маркировки.

Для отзыва МЧД, которая была оформлена через систему маркировки, необходимо выполнить следующие действия:

В разделе « Пользователи » → « Доступ по доверенности » нажать на иконку в виде трех точек и выбрать действие « Отозвать доверенность »:

Обращаем внимание! Отзыв доверенности, оформленной через другую систему, в разделе « Пользователи » → « Доступ по доверенности » недоступен. При попытке отозвать такую доверенность система проинформирует появлением соответствующего сообщения.

Далее в модальном окне « Отзыв доверенности » необходимо указать причину отзыва доверенности, заполнив прямым вводом данных (от 1 до 500 символов включительно, не может начинаться, заканчиваться или состоять только из пробелов) и нажать на кнопку « Подписать ». Для отмены действия нажмите кнопку « Отменить » или иконку закрытия в виде крестика .

Данные МЧД будут автоматически отправлены в ФНС. Список доверенностей на проверке можно просмотреть нажав на количество доверенностей, находящихся на обработке в ФНС, в верхней части страницы. При отсутствии доверенностей на обработке, а также по завершении обработки заявки со стороны ФНС, блок отображаться не будет. После обработки заявки на адрес электронной почты, который был указан при создании доверенности, поступит оповещение с результатом обработки доверенности в ФНС. В результате успешного отзыва доверенности её статус изменится на «Отозвана» .

Подробная инструкция: Редактированию профиля (https://docs.crpt.ru/gismt/Инструкция_по_редактированию_профиля/) (раздел « Отзыв доверенности, оформленной через Систему маркировки (https://docs.crpt.ru/gismt/%D0%98%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%BE_%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8E_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BB%D1%8F/#otzyv_doverennosti_oformlennoj_cherez_sistemu_markirovki) »), размещена на официальном сайте честныйзнак.рф (https://xn--80ajghhoc2aj1c8b.xn--p1ai/business/) и в разделе «Помощь» личного кабинета системы маркировки. В Честном сообществе собраны пошаговые видеоинструкции (https://markirovka.ru/video_instructions/) по всем вопросам и процессам системы маркировки.

Если необходимо удалить пользователя, который был добавлен по внешней МЧД :

Для того чтобы удалить пользователя из личного кабинета системы маркировки, который был добавлен по машиночитаемой доверенности (МЧД), оформленной в ФНС или в других системах, изначально участнику необходимо отозвать данную МЧД на платформе самообслуживания ФНС России. За подробностями необходимо обратиться в ФНС.

Примечание: в случае если Вы не можете отозвать данную МЧД в ФНС, т.к. она требуется для работы в других системах, но необходимо удалить пользователя по данной МЧД из системы маркировки, то переходите к следующему шагу (создание и отправка официального запроса Оператору-ЦРПТ).

Для удаления пользователя из системы маркировки необходимо направить официальный запрос Оператору-ЦРПТ.

В направляемом заявлении в обязательном порядке должна содержаться следующая информация:

наименование, адрес участника оборота товаров, а также идентификатор участника оборота товаров, присвоенный в системе маркировки с указанием товарной группы;

перечень необходимых изменений в сведениях (удаление сведений);

номер обращения в службу технической поддержки по формату "SR0000000" (в случае наличия таких обращений по удалению данных);

ФИО пользователя, добавленного по доверенности;

обоснование необходимости внесения изменений в сведения, ранее направленные в систему маркировки;

фамилия, имя, отчество, должность, адрес электронной почты и телефон представителя участника оборота товаров, ответственного за взаимодействие с ООО "Оператор-ЦРПТ" по вопросу удаления сведений из системы мониторинга.

Официальный запрос должен быть заполнен в соответствии с шаблоном. Шаблон официального запроса доступен для скачивания по ссылке (https://markirovka.ru/upload/knowledge/%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD+%D0%A3%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5+%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F.docx) . Направить запрос в адрес Оператора системы можно двумя способами:

Обращаем внимание! Выбирать необходимо только один из предложенных способов отправки.

1. Отправка уведомления (запроса) Оператору-ЦРПТ через личный кабинет системы маркировки Честный Знак (https://markirovka.crpt.ru/login-kep) :

авторизоваться в личном кабинете системы маркировки с использованием сертификата квалифицированной электронной подписи;

нажать на ФИО пользователя в правом верхнем углу экрана и выбрать пункт «Документы от оператора» :

перейти на вкладку «Уведомление Оператору ЦРПТ» и нажать на кнопку «Загрузить» , выбрать в ниспадающем списке «Запрос на изменение данных в ГИС» ;

в открывшемся окне загрузить ранее подготовленный файл в формате * .pdf и подтвердить действие с помощью УКЭП;

после подписания статус документа изменится на «Доставлен» , для просмотра необходимо перейти по номеру сформированного документа, для скачивания документа в формате * .pdf необходимо нажать «Скачать документ» .

Обращаем внимание! После загрузки заявления в личный кабинет Системы маркировки будет автоматически сформировано новое обращение по данному запросу. Подробная инструкция: Работа с документами от Оператора (https://docs.crpt.ru/gismt/Работа_с_документами_от_Оператора/) (раздел « Создание уведомлений Оператору-ЦРПТ (https://docs.crpt.ru/gismt/%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D1%81_%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BC%D0%B8_%D0%BE%D1%82_%D0%9E%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0/#_%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9_%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%83_%D1%86%D1%80%D0%BF%D1%82) »).

2. Отправка письменного уведомления (запроса) Оператору-ЦРПТ (почтой):

Данный запрос должен быть оформлен в порядке, установленном законодательством РФ, на бумажном носителе с печатью и подписанный руководителем либо сотрудником, добавленным по машиночитаемой доверенности (МЧД) с полномочиями подписания заявлений (в данном случае необходимо предоставить ИНН доверителя, ИНН физического лица, на которого выдана МЧД, ID МЧД). Официальный запрос необходимо направить на адрес: 123376, Россия, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, Рочдельская ул., д. 15, стр. 16А, помещение I, комната 3 на имя генерального директора Алхазова Дмитрия Михайловича. Примечание: направленный запрос может быть составлен на бланке любого вида.