Как отменить заказ в станции управления заказами? (Для всех ТГ, кроме Меха)

В разделе «Управление заказами» личного кабинета (ЛК) системы маркировки Честный Знак (http://markirovka.crpt.ru/login-kep) можно отменить/закрыть созданный заказ на генерацию кодов маркировки (КМ).

Обращаем внимание! Закрытые и отмененные заказы не подлежат восстановлению.

Отменить неподписанный заказ в статусе «Создан» можно одним из следующих способов :

перейти в раздел « Заказы » на вкладку « Активные », после чего найти заказ, требующий отмены, и нажать на иконку « Отменить (Х) »;

в разделе « Документы » на вкладке « Заказы », нажав на иконку « Закрыть заказ (Х) » в столбце « Действия ».

Закрыть одобренный заказ, который имеет статус «Доступен», можно одним из следующих способов :

в разделе « Заказы » на странице « Активные », нажав на иконку « Закрыть заказ (Х) » в столбце « Действия »;

в разделе « Заказы » на странице « Активные » можно перейти в заказ, нажав на идентификатор заказа, после чего нажать на кнопку « Закрыть заказ (Х) » в нижнем левом углу страницы.

Обращаем внимание! В случае закрытия заказа, по которому были получены и оплачены КМ, но часть из них не была использована (не нанесена на товар и не введена в оборот), денежные средства за неиспользованные КМ не возвращаются.

Отменить одобренный подзаказ по определенному товару (GTIN) одним из следующих способов :

в разделе « Заказы » на странице « Активные » нажать на идентификатор заказа, после чего перейти на вкладку « Товары ». В данном разделе нажать на значок удаления в столбце « Действия », далее подтвердить действия с помощью нажатия на кнопку « Закрыть буфер » во всплывающем окне;

в разделе « Заказы » перейти в заказ, нажав идентификатор заказа, после чего перейти на вкладку « Товары » для закрытия подзаказа по определенному товару. Далее перейти в товар, нажав на интересующий код товара из 14 цифр, после чего в правом верхнем углу нажать кнопку

За консультацией участники среднего и малого бизнеса могут обратиться в центры помощи «Честный знак» (https://честныйзнак.рф/help-centers/) (проверить регистрацию в реестре МСП (https://rmsp.nalog.ru/search.html?mode=inn-list) ).