Создание обращения на портале технической поддержки "Честный знак"

Для создания обращения на портале технической поддержки необходимо:

Нажать на кнопку «Создать обращение» .

В открывшейся форме заполнить поля:

- «Тема» ;

- «Описание» ;

- «Товарная группа» . Обращаем внимание , важно заполнить все обязательные поля, в противном случае система покажет предупреждающее сообщение.

После заполнения полей нажмите на кнопку «Отправить» . Появится окно об успешно отправленном запросе на регистрацию.

На главной странице портала отобразится созданное обращение. Можно посмотреть отправленный запрос, кликнув на него. В открывшейся форме просмотра есть кнопка «Отменить запрос» (после отмены запроса, такое обращение будет отображаться в истории запросов со статусом «Закрыто» ) и блок «Диалог с технической поддержкой» , где представлено автоматическое сообщение о том, что запрос был зарегистрирован. Есть возможность отправить сообщение службе технической поддержке и прикрепить файл.