Включение "Уведомление об остатке"

Добрый день. Не получается настроить отправку уведомлений об остатке. Заполняю требуемые поля, но при нажатии кнопку
«Сохранить» ничего не происходит, окно не закрываются, правило не создаётся. Пытались настроить сотрудники с
доверенностями «руководитель организации» и «сотрудник с правом подписи». Система выдаёт ошибку «Для доступа к этому
ресурсу требуется полная аутентификация. Проверьте токен»