Товар в статистике отклонения

Добрый день! После нового года товар по двум пунктам(Молочная продукция и Упакованная вода) полностью уходит в статистику отклонения. Можно ли вернуть их в соответствующие им пункты? И как?

или  в систему, чтобы получать уведомления с ответами на ваши вопросы

Жирный текст
Прикрепить файл
Сначала старые комментарии
К
Добрый день, чеки проверяли? Пока что ждем более развернутый функционал по статистике отклонений, чтобы была доступна вся информация что идет не так
28.02.2023 11:53
Т А
Константин, А что в чеках? На что обратить внимание?
28.02.2023 12:24
К
Александр Т, в разделе «Документы» - «Чеки» можно увидеть какие чеки обработаны с ошибками, либо через Отчет по ошибкам в чеках также. Может у вас некорректно передается что-то. Либо если проверять в целом переданные чеки нужно посмотреть может дважды один и тот же код был выведен.
01.03.2023 09:55
Т А
Константин,  посмотрели   Документы/Чеки там все вроде как нормально у всех чеков статус - «Обработан успешно», но со склада товар не списывается и уходит в статистику отклонения (а должен списываться). Нам нужно списать товар  и довести его до реального значения.
01.03.2023 12:31
К
Александр Т, а что именно в статистике отклонений пишут? Может у вас по товару корректировка прошла по расходу и было накинуто сверху? Последняя корректировка была 11 января. Это можно посмотреть в отчете по виртуальному складу по конкретному GTIN или в общем.
06.03.2023 10:47
Т А
Константин, Корректировок мы не делали, но пошло все с того что на кассовом терминале пропала связь и после этого пошли статистические отклонения и со склада перестал списываться товар, но по терминалу все списалось и нам нужно как то остатки привести к реальному значению. 
09.03.2023 09:16
Задайте вопрос команде Сообщества

Если у вас есть вопросы, связанные с работой Честного Сообщества или предложения по развитию нашей платформы, то напишите нам!

Если у вас вопросы, связанные с маркировкой, то задайте вопрос тут.

Ваше сообщение отправлено

Ожидайте ответ на электронную почту, указанную в обращении

Наверх
Войти в Cообщество
Впервые в сообществе? Зарегистрироваться
Регистрация в Сообществе
Регистрация участника оборота
Уже зарегистрированы?
или
Войти через Vk

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация Партнера/Интегратора
Уже зарегистрированы?
Уже зарегистрированы?

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»,
Вы принимаете условия Пользовательского соглашения.

Регистрация в Сообществе

Редактировать изображение партнера/интегратора
Восстановление пароля
Проверьте почту

На почту отправлено письмо со ссылкой восстановления пароля

Восстановление пароля